Obchodné podmienky

Účinné od 23.09.2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti pri poskytovaní a používaní online služby Dochádzky.sk (ďalej len „Služba“).

Poskytovateľ Služby:

• [doplňte obchodné meno]
• Sídlo: [doplňte sídlo]
• IČO: [doplňte IČO]
• Zápis: [doplňte zápis v obchodnom registri]
• E-mail: obchod@dochadzky.sk

(ďalej len „Poskytovateľ“).

Na účely týchto Podmienok:

• Objednávateľ je právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ, ktorá si Službu objedná na evidenciu dochádzky svojich zamestnancov a spolupracovníkov;
• Používateľ je fyzická osoba, ktorá do Služby pristupuje na základe prístupu zriadeného Objednávateľom (napr. konateľ, personalista, zamestnanec, dohodár);
• Partner je osoba (napr. účtovná alebo mzdová kancelária), ktorá spravuje pracovné priestory jedného alebo viacerých Objednávateľov;
• Pracovný priestor je oddelená časť Služby s vlastnou subdoménou, v ktorej sú uložené údaje jedného Objednávateľa.

Služba je určená výlučne podnikateľom na výkon ich podnikateľskej činnosti. Nie je určená spotrebiteľom a na vzťahy podľa týchto Podmienok sa nevzťahujú predpisy na ochranu spotrebiteľa.

2. Predmet Služby

Služba je webová aplikácia dostupná cez internetový prehliadač na doméne dochadzky.sk a jej subdoménach. V závislosti od nastavení Pracovného priestoru umožňuje najmä:

• evidenciu odpracovaného času – ručným zápisom alebo zaznamenaním príchodu a odchodu v reálnom čase, voliteľne so zaznamenaním polohy zariadenia;
• podávanie a schvaľovanie žiadostí o dovolenku, iné neprítomnosti a opravy dochádzky;
• mesačnú uzávierku dochádzky potvrdenú vlastnoručným podpisom zamestnanca na obrazovke;
• správu zamestnancov, pracovných pozícií, funkcií a oprávnení, prevádzok a pracovného času;
• prehľady, reporty a exporty (XLSX, PDF) vrátane podkladov pre spracovanie miezd;
• e-mailové notifikácie o žiadostiach, uzávierkach a termínoch – výkazy s osobnými údajmi sa neposielajú v prílohe, ale sťahujú sa po prihlásení;
• správu viacerých Pracovných priestorov z jedného partnerského prístupu.

Poskytovateľ môže Službu priebežne rozvíjať a meniť jej funkcie, ak tým podstatne nezhorší jej doterajšie základné funkcie.

3. Uzavretie zmluvy

Zmluva o poskytovaní Služby (ďalej len „Zmluva“) vzniká potvrdením objednávky Objednávateľa Poskytovateľom alebo zriadením Pracovného priestoru, podľa toho, čo nastane skôr. Objednávku možno podať e-mailom na obchod@dochadzky.sk alebo prostredníctvom Partnera. Pri prvom prihlásení do Pracovného priestoru konateľ Objednávateľa potvrdí, že sa s Podmienkami oboznámil a v mene Objednávateľa s nimi súhlasí; Poskytovateľ si zaznamená, kto a kedy súhlas udelil a ku ktorému zneniu. Osoba konajúca za Objednávateľa vyhlasuje, že je oprávnená Objednávateľa zaväzovať.

4. Pracovný priestor, prístupy a oprávnenia

• Objednávateľ dostane Pracovný priestor na vlastnej subdoméne. Údaje jednotlivých Objednávateľov sú navzájom oddelené.
• Objednávateľ zodpovedá za zriadenie a zrušenie prístupov svojich Používateľov a za rozsah oprávnení, ktoré im pridelí. Prístupy osôb, ktoré na ne už nemajú nárok, bezodkladne zruší.
• Každý Používateľ si nastavuje vlastné heslo a je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje. Konanie vykonané pod prístupom Používateľa sa považuje za konanie Objednávateľa.
• Poskytovateľ môže prístup dočasne zablokovať, ak je dôvodné podozrenie na jeho zneužitie; o tom Objednávateľa bez zbytočného odkladu informuje.

5. Partner

Ak Objednávateľ využíva Službu prostredníctvom Partnera, Partner má k jeho Pracovnému priestoru plný prístup vrátane správy zamestnancov, dochádzky, reportov a nastavení a môže v rozsahu nastavení Služby povoliť vzájomnú viditeľnosť schválených neprítomností medzi firmami, ktoré spravuje. Vzťah medzi Objednávateľom a Partnerom, vrátane zmluvy o spracúvaní osobných údajov medzi nimi, si upravujú Objednávateľ a Partner. Objednávateľ môže kedykoľvek požiadať Poskytovateľa o odobratie prístupu Partnera.

6. Cena a platobné podmienky

• Cena Služby je ročné predplatné podľa cenového balíka zodpovedajúceho počtu zamestnancov Objednávateľa, podľa aktuálneho cenníka alebo individuálnej ponuky. K cene môže byť účtovaný jednorazový poplatok za nastavenie a zaškolenie, ak je uvedený v cenníku alebo ponuke.
• Predplatné sa fakturuje vopred na obdobie 12 mesiacov. Faktúru Poskytovateľ zasiela elektronicky; je splatná v lehote na nej uvedenej. K cene sa pripočíta DPH, ak je Poskytovateľ jej platiteľom.
• Ak počet zamestnancov prekročí limit balíka, Objednávateľ prejde na vyšší balík. Rozdiel ceny za zostávajúcu časť predplatného obdobia sa vyfaktúruje pomerne samostatnou faktúrou. Zníženie počtu zamestnancov sa v cene prejaví až od nasledujúceho predplatného obdobia.
• Zmena cenníka sa nedotýka už zaplateného predplatného obdobia.

7. Trvanie, obnova a režim „len na čítanie“

Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú s ročným predplatným obdobím. Predplatné sa obnovuje zaplatením faktúry na ďalšie obdobie. Ak nové obdobie nie je zaplatené, Pracovný priestor po skončení zaplateného obdobia prejde do režimu „len na čítanie“: Používatelia si môžu údaje prezerať a exportovať, nemôžu však zadávať nové záznamy. Po zaplatení sa plná funkčnosť obnoví.

8. Ukončenie Zmluvy a vrátenie údajov

• Objednávateľ môže Zmluvu vypovedať písomne alebo e-mailom kedykoľvek, s účinnosťou ku koncu zaplateného predplatného obdobia. Už zaplatené predplatné sa nevracia.
• Poskytovateľ môže Zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou 3 mesiace.
• Každá strana môže od Zmluvy odstúpiť pri podstatnom porušení povinností druhou stranou, ak ho nenapraví ani v primeranej lehote po písomnej výzve. Za podstatné porušenie sa považuje aj omeškanie Objednávateľa s platbou dlhšie ako 60 dní.
• Po skončení Zmluvy Poskytovateľ na žiadosť Objednávateľa, podanú do 30 dní od skončenia, sprístupní export údajov v bežne používanom formáte. Údaje Pracovného priestoru vymaže najneskôr do 90 dní od skončenia Zmluvy, ak osobitný predpis neukladá ich ďalšie uchovanie.

9. Povinnosti Objednávateľa

• používať Službu v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky a týmito Podmienkami;
• zadávať pravdivé a aktuálne údaje a zodpovedať za ich správnosť;
• mať pre spracúvanie osobných údajov svojich zamestnancov platný právny základ a splniť voči nim informačnú povinnosť podľa čl. 13 GDPR;
• zadávať do Služby len údaje potrebné na daný účel – najmä rodné číslo a údaje o zdraví len v rozsahu, ktorý vyžaduje osobitný predpis alebo evidencia pracovného času;
• pred zapnutím zaznamenávania polohy splniť povinnosti podľa § 13 ods. 4 Zákonníka práce, najmä kontrolný mechanizmus prerokovať so zástupcami zamestnancov a vopred informovať zamestnancov o jeho rozsahu, spôsobe a trvaní;
• nezasahovať do prevádzky Služby, nepokúšať sa o neoprávnený prístup k údajom iných Objednávateľov ani o obchádzanie oprávnení a nevyužívať Službu na automatizované hromadné sťahovanie údajov;
• uchovávať evidenciu pracovného času a mzdové podklady po dobu, ktorú vyžadujú právne predpisy, aj vo vlastných systémoch (napr. z exportov zo Služby).

10. Dostupnosť Služby a podpora

Poskytovateľ vyvíja primerané úsilie, aby Služba bola dostupná nepretržite. Krátkodobé prerušenia z dôvodu údržby, aktualizácií alebo okolností mimo kontroly Poskytovateľa nie sú porušením Zmluvy. Plánovanú údržbu s dopadom na dostupnosť Poskytovateľ podľa možnosti oznámi vopred.

Podpora je dostupná e-mailom na podpora@dochadzky.sk a cez tlačidlo „Nahlásiť problém“ v Službe v pracovných dňoch.

11. Práva k Službe a k údajom

Poskytovateľ udeľuje Objednávateľovi na dobu trvania Zmluvy nevýhradné a neprenosné oprávnenie používať Službu pre vlastnú potrebu. Všetky práva k Službe, jej softvéru a dizajnu patria Poskytovateľovi. Údaje, ktoré Objednávateľ a jeho Používatelia do Služby zadajú, patria Objednávateľovi; Poskytovateľ ich využíva len na poskytovanie Služby.

12. Ochrana osobných údajov

Pri údajoch v Pracovnom priestore je Objednávateľ prevádzkovateľom a Poskytovateľ sprostredkovateľom podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR). Ich vzťah upravujú Podmienky spracúvania osobných údajov v prílohe, ktoré sú súčasťou Zmluvy. Informácie o tom, aké údaje sa spracúvajú, sú v dokumente Spracúvanie osobných údajov.

13. Dôvernosť a bezpečnosť

Zmluvné strany zachovávajú mlčanlivosť o dôverných informáciách druhej strany aj po skončení Zmluvy. Poskytovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov Objednávateľa vrátane šifrovaného prenosu, oddelenia údajov jednotlivých Objednávateľov a riadenia prístupových oprávnení. Konkrétne detaily bezpečnostných opatrení Poskytovateľ z bezpečnostných dôvodov nezverejňuje; na požiadanie ich v primeranom rozsahu poskytne zmluvnému Objednávateľovi.

14. Zodpovednosť

• Poskytovateľ zodpovedá za skutočnú škodu spôsobenú porušením svojich povinností. Nezodpovedá za ušlý zisk ani za nepriame či následné škody.
• Celková náhrada škody je obmedzená sumou predplatného zaplateného Objednávateľom za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody. Obmedzenie sa neuplatní na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.
• Poskytovateľ nezodpovedá za správnosť údajov zadaných Používateľmi, za mzdové, daňové či odvodové výpočty vykonané na základe podkladov zo Služby ani za plnenie povinností Objednávateľa ako zamestnávateľa.
• Žiadna strana nezodpovedá za nesplnenie povinností spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (§ 374 Obchodného zákonníka), napríklad výpadkom siete alebo zásahom tretej strany mimo jej kontroly.

15. Zmeny Podmienok

Poskytovateľ môže Podmienky primerane meniť, najmä v nadväznosti na vývoj Služby alebo zmenu právnych predpisov. Zmenu oznámi Objednávateľovi e-mailom alebo v Službe najneskôr 30 dní pred jej účinnosťou. Ak Objednávateľ so zmenou nesúhlasí, môže Zmluvu vypovedať ku dňu účinnosti zmeny; nevyčerpanú časť predplatného mu Poskytovateľ v takom prípade pomerne vráti.

16. Záverečné ustanovenia

Zmluva sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník). Spory sa strany pokúsia vyriešiť dohodou; inak sú príslušné súdy Slovenskej republiky. Oznámenia sa doručujú e-mailom na adresy, ktoré si strany oznámili. Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, ostatné zostávajú v platnosti. Individuálne dojednania v písomnej zmluve majú prednosť pred Podmienkami.

Otázky k Podmienkam smerujte na obchod@dochadzky.sk.

Príloha: Podmienky spracúvania osobných údajov

Táto príloha je zmluvou o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 ods. 3 GDPR medzi Objednávateľom ako prevádzkovateľom a Poskytovateľom ako sprostredkovateľom.

1. Predmet, povaha, účel a doba spracúvania

Poskytovateľ spracúva osobné údaje v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie Služby – uchovávanie, zobrazovanie, výpočty, generovanie reportov a exportov, zasielanie notifikácií, zálohovanie a technickú podporu – po dobu trvania Zmluvy a do vymazania údajov podľa čl. 8 Podmienok.

2. Kategórie dotknutých osôb a osobných údajov

Dotknutými osobami sú zamestnanci Objednávateľa, osoby pracujúce na základe dohôd a ďalší Používatelia. Spracúvajú sa ich identifikačné a kontaktné údaje (vrátane adresy trvalého pobytu a rodného čísla, ak ich Objednávateľ zadá), pracovnoprávne a mzdové údaje, evidencia pracovného času, neprítomnosti, podpisy mesačných uzávierok, poloha zariadenia pri príchode a odchode (ak je funkcia zapnutá) a prihlasovacie údaje. Osobitnou kategóriou sú údaje o zdraví (práceneschopnosť, návšteva lekára, dôvod a meno lekára). Podrobný prehľad je v dokumente Spracúvanie osobných údajov.

3. Povinnosti Poskytovateľa

Poskytovateľ sa zaväzuje:

1. spracúvať osobné údaje len na základe zdokumentovaných pokynov Objednávateľa – za ne sa považujú tieto Podmienky a nastavenia a úkony vykonané Objednávateľom v Službe – vrátane prenosov do tretích krajín, ibaže mu spracúvanie ukladá právo EÚ alebo SR; v takom prípade Objednávateľa vopred informuje, ak to právo nezakazuje;
2. bezodkladne upozorniť Objednávateľa, ak podľa jeho názoru pokyn porušuje GDPR alebo iný predpis o ochrane údajov;
3. zabezpečiť, aby sa osoby oprávnené spracúvať osobné údaje zaviazali k mlčanlivosti;
4. prijať opatrenia podľa čl. 32 GDPR;
5. zohľadňujúc povahu spracúvania, pomáhať Objednávateľovi vhodnými opatreniami pri vybavovaní žiadostí dotknutých osôb; žiadosť, ktorú dostane priamo, bez zbytočného odkladu postúpi Objednávateľovi;
6. pomáhať Objednávateľovi pri plnení povinností podľa čl. 32 až 36 GDPR (bezpečnosť, oznamovanie porušení, posúdenie vplyvu, predchádzajúca konzultácia) s ohľadom na informácie, ktoré má k dispozícii;
7. oznámiť Objednávateľovi porušenie ochrany osobných údajov bez zbytočného odkladu, najneskôr do 48 hodín od jeho zistenia, spolu s informáciami, ktoré má k dispozícii;
8. po skončení Zmluvy podľa rozhodnutia Objednávateľa údaje vrátiť formou exportu a vymazať podľa čl. 8 Podmienok vrátane existujúcich kópií, ak právo EÚ alebo SR nevyžaduje ich uchovávanie;
9. poskytnúť Objednávateľovi informácie potrebné na preukázanie splnenia povinností podľa čl. 28 GDPR a umožniť audit alebo kontrolu vykonanú Objednávateľom alebo ním povereným audítorom viazaným mlčanlivosťou, oznámenú najmenej 30 dní vopred a vykonanú tak, aby nenarušila prevádzku Služby a dôvernosť údajov ostatných Objednávateľov; náklady auditu znáša Objednávateľ.

4. Ďalší sprostredkovatelia

Objednávateľ udeľuje Poskytovateľovi všeobecné povolenie zapojiť ďalších sprostredkovateľov. Ich aktuálny zoznam je uvedený v dokumente Spracúvanie osobných údajov. O zamýšľanom pridaní alebo nahradení sprostredkovateľa Poskytovateľ informuje Objednávateľa najmenej 14 dní vopred e-mailom alebo v Službe. Objednávateľ môže v tejto lehote proti zmene namietať; ak sa strany nedohodnú, môže Zmluvu vypovedať ku dňu účinnosti zmeny. Poskytovateľ uloží ďalším sprostredkovateľom rovnaké povinnosti ochrany údajov a zodpovedá za ich plnenie.

5. Prenos do tretích krajín

Prenos osobných údajov mimo EÚ/EHP je možný len k sprostredkovateľom uvedeným v zozname a len pri splnení podmienok kapitoly V GDPR (napr. rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky).

6. Povinnosti Objednávateľa

Objednávateľ zodpovedá za zákonnosť spracúvania, za správnosť zadaných údajov, za splnenie informačnej povinnosti voči dotknutým osobám a za to, že jeho pokyny sú v súlade s právnymi predpismi.

7. Kontakt

Vo veciach ochrany osobných údajov kontaktujte Poskytovateľa na osobneudaje@dochadzky.sk.